为深入贯彻国家卫生健康委《关于进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》文件精神，落实《爱尔眼科医院集团进一步改善护理服务行动实施细则（2023—2025）》，满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，促进护理工作高质量发展，2023年9月13日，爱尔眼科贵州省区召开“改善护理服务行动实施方案”启动会，爱尔眼科贵州省区副总院长陈晓钟、爱尔眼科贵州省区护理部总监吴春兰以及贵阳爱尔眼科医院各科室护士长参加会议，地州全体护理人员线上参会。

陈晓钟院长表示，优质的护理服务为推动医院建设和发展起到关键性的作用，要不断加强推进责任制整体护理服务，从医疗质量管理、医疗服务管理等层面将微笑服务带到护理工作中，以患者为中心将责任制护理落实、落细、落到位，让患者感受到高质量、高水平的护理服务。同时，要建立系统管理、全面规范的护理培训机制，加强师资力量和专科培训交流，深化护理专业内涵。结合实践性培训，以问题为导向夯实基础护理培训和管理，规范实践操作，将临床护理工作落到实处，达到可视化、同质化的护理服务，提升专科能力，从而为患者提供专业化的护理服务。

爱尔眼科贵州省区护理部成立“护理服务行动提升领导小组”，将全面推进落实改善护理服务行动。会上，吴春兰总监为大家进一步解读改善护理服务行动实施细则，要求切实提高全体护理人员的专业知识和操作技能，全面掌握各类灭菌物品和消毒物品的清洗、消毒、灭菌操作技能，确保工作质量。今后，爱尔眼科贵州省区护理部将开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，继续笃行前进、开拓创新，不断优化患者就医流程，努力提高护理服务质量，更好地服务眼病患者，切实提升患者就医体验。