在西方发达国家,眼视光工作者被分为“3O”,分别是Ophthalmologist(眼科医师)、Optometrist(视光师)和Optician(配镜师)。他们具有明确的分工和职责权限,在不同的工作场所为屈光不正的患者提供服务。而在中国,因视光学起步较晚,正在从事配镜师工作的有30~40万从业者,由于职业定义的缺失,常常被称为“营业员”,社会公众也给他们贴上了“卖眼镜的”标签。
兰州爱尔眼科医院业务院长、视光及小儿眼病科主任范真表示,爱尔眼科作为专科眼科医院集团依照国际惯例,对配镜师有着明确的职业定位:有丰富的视光学知识,懂各项配镜技术,能操作相关设备,根据顾客的视光处方为顾客提供镜架、镜片选择建议,完成相关专业服务的专业技师。
范真院长表示,在爱尔眼科集团配镜师必须参加继续教育,进行严苛的分级考核。9月27日,集团第一期配镜师进阶班在江苏成功举办,兰州爱尔眼科医院配镜师主管李彦与爱尔眼科医院60位精英配镜师共同参与了此次培训。
培训内容有《框架镜项目管理要求》、《个性化方案制定》、《视力测量》、《单光眼镜的测量》、《商品美陈》、《眼镜架的专业指导》、《配镜师分级考核大纲介绍》等相关课程。
有7年从业经验的兰州爱尔眼科医院配镜师主管李彦,对配镜师的工作有着自己的感悟,配镜师是“眼睛的药剂师”,除了根据顾客不同脸型和眼部特征为患者推荐符合其形象和气质的镜架外,必须理解眼镜是如何帮助眼睛正常工作的,根据用眼需求,完成测量、镜片选择,配镜、眼镜调试等服务。才能把顾客的方案变成一副用起来清晰舒适,看起来时尚美观的眼镜。
图:配镜师工作的照片
在给每个顾客配镜前,李彦主管及团队成员都会和顾客进行充分沟通,让顾客在理解配镜原则的基础上与顾客共同决策,并从市面上各种不同材料、不同设计的镜片中,挑选满足顾客需求的产品。完成配镜,顾客离院后,李彦主管又会要求小组成员,对不同类型镜片使用者做定期回访、关注使用体验、近视控制疗效、提醒按时复查等延伸服务。
正是凭借着这种认真、专业、负责的态度,李彦主管入选第一期爱尔眼科医院精英配镜师,并代表兰州爱尔眼科医院参加了爱尔眼科配镜师进阶版培训。李彦主管配镜师团队将不断学习、实践,与兰州爱尔眼科医院大视光团队一起为广大患者提供与国际接轨的优质、专业的视光服务!
近视防控,爱尔一直在行动!
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