“谢谢！你们好有爱，我对爱尔眼科的感情又加深了……”按下发送键后，小雪（化名）妈妈终于松了一口气。得知女儿隔离期间有兰州爱尔眼科医院的工作人员陪伴，小雪的妈妈也安心了不少。

 

小雪是兰州爱尔眼科医院大视光科的一名小患者，因为佩戴角膜塑形镜需要每三个月定期复查，也就逐渐与医院的医护人员成了朋友。今年8月，我市疫情再度来袭，年仅12岁的小雪被独自隔离在了酒店。就在家人无比担心的时候，同在酒店隔离的兰州爱尔眼科的医护人员，给了小雪足够的关爱。

“视光科的患者因为眼睛需求需要按时来复查，因此科室里的工作人员和患者都比较熟悉，知道她也在这个酒店，就想陪陪她。”大视光科护士长李丽洁说，得知小雪与自己同在一个酒店，她立刻联系了小雪，并与小雪家人取得了联系，短信告知了小雪的妈妈，“您不用担心，晚上我们给孩子打电话，让她知道有熟悉的叔叔阿姨在陪伴着她！”短短的一条短信，让小雪的家人也多了一份放心。

到了晚上，因担心小雪害怕，李丽洁专门给小雪打去电话，陪她聊天，问候了她的一切，让孩子知道在这个陌生的地方，有熟悉的医护人员陪伴，消除小雪的紧张与恐惧。

小雪与兰州爱尔眼科医院的故事，只是整个疫情期间，发生在医患之间温暖的冰山一角。

兰州爱尔眼科医院业务院长、视光及小儿眼病科主任范真院长表示，疫情常态化后，为了应对封控管理期间患者随时可能出现的情况，兰州爱尔眼科医院大视光科充分利用互联网、电话等通讯手段在医疗服务中“零距离、无接触、高效率”的优势，组织医护人员、会员小组在线关怀，为家长、孩子答疑解惑，24小时“不间断”为患者提供帮助，在医院与患者之间筑起了沟通的桥梁。

电话的另一端，兰州爱尔眼科医院医护们贴心的守护，也得到了患者的认可：“你们一定要保护好自己……”“你们还好吗？做好防护保护好自己……”“期待你们平安归来……”

 

范真院长表示，通过网络、电话，医患之间的互相关怀被持续传递，也让医患之间情感的“双向奔赴”成为可能。

一句句的温暖的关怀，不仅仅传递出患者对医务人员付出的肯定，对专业技能和服务态度的褒奖，更是医患之间彼此的真诚与信任。这场双箭头的爱，也许就是医患关系最理想的样子。